> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.soloent.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Problemas de Inicio de Sesion

> Solucionar problemas de autenticacion e inicio de sesion

Soluciona problemas comunes al iniciar sesion en SoloEnt.

## El navegador no se abre

**Problema:** La pagina de inicio de sesion no aparece al iniciar SoloEnt.

**Soluciones:**

* Verifica si la ventana del navegador se abrio en segundo plano (revisa la barra de tareas/dock)
* Busca la URL de inicio de sesion en la ventana de SoloEnt y copiala manualmente
* Configura tu navegador predeterminado si no hay ninguno configurado
* Reinicia SoloEnt e intenta de nuevo

## La autenticacion falla

**Problema:** No se puede completar el proceso de inicio de sesion o las credenciales son rechazadas.

**Soluciones:**

* Verifica tus credenciales de cuenta de Google o Microsoft
* Intenta el otro metodo de inicio de sesion (cambia entre Google y Microsoft)
* Verifica tu conexion a internet
* Desactiva VPN temporalmente durante el inicio de sesion
* Borra el cache y las cookies del navegador
* Intenta con un navegador diferente

## No puedo volver a la aplicacion

**Problema:** Despues de iniciar sesion exitosamente, no puedo volver a SoloEnt.

**Soluciones:**

* Asegurate de que SoloEnt siga ejecutandose en segundo plano
* Permite que el navegador abra aplicaciones externas en la configuracion del navegador
* Cambia manualmente a SoloEnt desde la barra de tareas/dock
* Reinicia SoloEnt y completa el inicio de sesion nuevamente

## La pagina de inicio de sesion se repite

**Problema:** Sigue redirigiendo a la pagina de inicio de sesion repetidamente.

**Soluciones:**

* Borra las cookies del navegador para soloent.ai
* Intenta el modo de navegacion de incognito/privado
* Verifica que la fecha y hora del sistema sean correctas
* Contacta a soporte si el problema persiste

<Tip>
  **Para usuarios en China:** La cuenta de Microsoft tipicamente tiene mejor conectividad que la cuenta de Google debido a las condiciones de la red.
</Tip>

<Card title="Volver a la Guia de Inicio de Sesion" icon="right-to-bracket" href="../quickstart/login">
  Volver a las instrucciones principales de inicio de sesion
</Card>