> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.soloent.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 管理订阅

> 查看余额与发票，以及如何取消 SoloEnt 订阅

## 订阅规则

<AccordionGroup>
  <Accordion title="取消订阅">
    你可以随时通过账号或订阅管理页面取消付费订阅。取消后，你可继续使用服务直至当前计费周期结束。此后不再扣费，订阅终止——访问权限和 AI 额度同时停止。
  </Accordion>

  <Accordion title="恢复订阅">
    如果你选择了在周期结束时取消，可在周期结束前通过账号恢复订阅。恢复后，订阅将继续自动续费。
  </Accordion>

  <Accordion title="更换方案">
    完成新方案的支付后，新订阅立即生效，原订阅同时终止。AI 额度和已用额度将按新方案重置，按所选周期继续计费。
  </Accordion>

  <Accordion title="退款">
    若退款获批，该订阅将终止，访问权限和 AI 额度同时停止。退款金额和到账时间取决于支付平台规则。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  我们可能会提前合理通知后调整方案功能或定价；此类调整不会减少你在当前计费周期内已有的权益，除非另有说明。具体方案功能、定价和计费条款请参阅[定价页面](./choose-your-plan)或账号控制台。
</Note>

## 查看余额与发票

支付完成后，控制台将立即更新显示新的余额和续期时间。

<img src="https://mintcdn.com/soloent/2KTENKv9UFaCgQsj/assets/images/payment3.png?fit=max&auto=format&n=2KTENKv9UFaCgQsj&q=85&s=13fc8b49705bf0d83cb18d764918627e" alt="控制台中的余额与续期时间" width="2364" height="530" data-path="assets/images/payment3.png" />

你也可以随时在客户端打开账号信息并刷新查看余额。

<img src="https://mintcdn.com/soloent/2KTENKv9UFaCgQsj/assets/images/payment4.png?fit=max&auto=format&n=2KTENKv9UFaCgQsj&q=85&s=f33f058257d34354627e3f5c38dfd498" alt="客户端中的余额" width="864" height="938" data-path="assets/images/payment4.png" />

每次成功支付后，发票将发送至你的注册邮箱。

<img src="https://mintcdn.com/soloent/2KTENKv9UFaCgQsj/assets/images/payment5.png?fit=max&auto=format&n=2KTENKv9UFaCgQsj&q=85&s=547a1cd18bc502daa5a2b86de2eb83f6" alt="发票邮件" width="1582" height="1974" data-path="assets/images/payment5.png" />

## 取消订阅

在控制台中，当前激活方案的按钮会变为 **Cancel subscription**，点击并确认后订阅即取消。

<img src="https://mintcdn.com/soloent/2KTENKv9UFaCgQsj/assets/images/payment6.png?fit=max&auto=format&n=2KTENKv9UFaCgQsj&q=85&s=425dd745b7a192ffaed08889a702ed41" alt="在控制台取消订阅" width="2340" height="1618" data-path="assets/images/payment6.png" />

<Warning>
  取消后，你可继续使用服务直至当前计费周期结束。周期结束后，访问权限和 AI 额度停止，方案降回 Free。此后不再扣费。
</Warning>

## 退款政策

付费订阅原则上不予退款；已使用的计费周期不予退款。

如因服务故障、重复扣费或我方失误等合理情况需要申请退款，请通过 [team@soloent.ai](mailto:team@soloent.ai) 联系我们。我们将评估你的情况，并视情况与支付平台协作处理。

<Warning>
  若退款获批，该订阅将立即终止——访问权限和 AI 额度同时停止。退款金额和到账时间取决于支付平台规则。
</Warning>

## 客服支持

如有账单问题或账号问题，请联系 SoloEnt 团队：

<Card title="联系客服" icon="envelope" href="mailto:team@soloent.ai">
  [team@soloent.ai](mailto:team@soloent.ai)
</Card>

联系时请提供：

* 你的账号邮箱
* 问题描述
* 支付确认编号或交易 ID（如有）

<Tip>
  加入 [Discord 社区](https://discord.com/invite/NUh3skEFuY) 可获得更快的团队响应。
</Tip>

## 下一步

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="选择方案" icon="credit-card" href="./choose-your-plan">
    比较方案与定价
  </Card>

  <Card title="完成支付" icon="wallet" href="./make-the-payment">
    支付流程与安全提示
  </Card>
</CardGroup>