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A continuación tienes respuestas ilustradas a las preguntas más comunes; desplázate para encontrar la tuya. Si tu pregunta no está en la lista, consulta la página de la función correspondiente en este manual.
¿Aún no lo resuelves? Escribe a team@soloent.ai con lo siguiente:
  1. Tu cuenta de inicio de sesión (dirección de correo)
  2. El número de versión de tu cliente
  3. Los pasos detallados para reproducirlo
  4. Las capturas de pantalla pertinentes

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No aparece el aviso de redirección al iniciar sesión

Tras autorizar correctamente, el navegador suele preguntar si quieres abrir SoloEnt, y hay un botón de respaldo en la parte inferior de la página:
  • En la ventana emergente, elige Open SoloEnt para permitir que se abra la aplicación de escritorio
  • Si no aparece la ventana emergente, haz clic en Click here to open SoloEnt en la página para activarla manualmente
Página de autorización correcta: el navegador pregunta si abrir SoloEnt, con el botón de respaldo Click here to open SoloEnt en la página Si aún no hay respuesta, lo más probable es que el navegador esté bloqueando la ventana emergente. En Chrome, por ejemplo: Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios (que controla el uso que hace un sitio de la ubicación, la cámara, las ventanas emergentes y más); luego permite las ventanas emergentes y las redirecciones para account.soloent.ai. Configuración de Chrome: Privacidad y seguridad y el acceso a Configuración de sitios En Configuración de sitios, activa Ventanas emergentes y redirecciones, marca los sitios de SoloEnt como permitidos y vuelve a intentar el inicio de sesión. La opción Ventanas emergentes y redirecciones en Configuración de sitios, configurada para permitir que los sitios envíen ventanas emergentes y usen redirecciones

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No encuentro dónde recargar o mejorar el plan

Hay dos formas de llegar a la consola de suscripción: Llegar a la consola mediante Dashboard desde el menú del avatar de la cuenta
  • Opción 2 (desde v0.3.5): Haz clic en Configuración del Agent, arriba a la derecha → Configuración de API; hay un aviso y un acceso para mejorar a VIP encima de la lista de modelos gratuitos.
Abrir API Configuration en Configuración, con el botón Upgrade subscription debajo de la lista de modelos gratuitos Una vez en la consola web (Dashboard), cambia a la pestaña Subscription Plan y elige tu plan (Lite, Pro o Max) y el ciclo de facturación (mensual o anual). Elegir un plan y un ciclo de facturación en la pestaña Subscription Plan de la consola

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¿Puedo obtener un reembolso? ¿Qué pasa si me quedo sin créditos?

En la consola, el botón del plan que tienes activo muestra Cancelar suscripción; haz clic y confirma para cancelarla.
  • Tras cancelar, el periodo actual no se reembolsa; tus beneficios continúan hasta el final del periodo y no se renueva automáticamente.
  • Si se te agotan los créditos de la suscripción, puedes mejorar a un nivel superior o comprar créditos adicionales por separado (nota: sin una membresía activa no puedes recargar créditos directamente).
La página Subscription Plan de la consola: los accesos Cancel subscription y Buy add-on quota bajo el plan Lite
Los créditos adicionales solo aplican dentro del ciclo de facturación actual. Cuando tu suscripción se renueve el mes siguiente o hagas un cambio de suscripción (mejora, rebaja, cambio de periodo), tu cuota vuelve al importe base del plan, y los créditos recargados no se transfieren.
Para más información sobre cómo gestionar tu suscripción, consulta Gestionar la suscripción y Completar el pago.

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¿Cómo configuro una clave API de terceros?

SoloEnt admite BYOK de forma gratuita. Solo selecciona BYOK en la página de Configuración de API y elige tu proveedor de API en el menú desplegable. Seleccionar BYOK en Configuración de API y elegir un proveedor en el desplegable API Provider Las claves de la mayoría de los proveedores de terceros deben configurarse mediante OpenAI Compatible. Debes rellenar los tres campos:
  • Base URL
  • API Key
  • Model ID
Con BYOK, API Provider en OpenAI Compatible, con Base URL, API Key y Model ID por rellenar Si no funciona después de configurarlo, comprueba primero que los tres estén bien introducidos. Confirma con tu proveedor antes de comprar, ya que algunos servicios de terceros pueden ser inestables. Las API de la mayoría de los proveedores oficiales también pueden configurarse mediante OpenAI Compatible, siempre que la Base URL que introduzcas sea correcta.
Si usas una API de terceros, no podemos ayudarte a resolver errores en las llamadas a la API. Cuando encuentres errores, prueba a cambiar a una API más estable.
Para más detalles, consulta Configuración de API.

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El idioma del panel del Agent no es el que quiero

SoloEnt es la edición internacional. Después de cambiar el idioma de la interfaz en la página de bienvenida, solo cambian algunos textos de la ventana principal. El idioma del Agent de la derecha debe configurarse por separado. Las opciones Language y Theme en la parte superior derecha de la interfaz de bienvenida/principal Haz clic en el icono de configuración de la parte superior derecha del panel del Agent y configura, en Ajustes generales:
  • Preferred Language: el idioma en el que responde la IA, es decir, el idioma de las respuestas que recibes al conversar con el Agent
  • Interface Language: el idioma de visualización del propio panel del Agent (menús, botones, etc.); admite 简体中文, English, 日本語, 한국어, Español
Las opciones Preferred Language e Interface Language en los Ajustes generales del panel del Agent

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El Agent no crea/guarda archivos, o siempre me pide guardar

Comprueba en orden los dos ajustes siguientes. 1. Aprobación automática
En los ajustes de Aprobación automática, abajo a la derecha de la ventana del Agent, permite la edición automática para que el Agent pueda escribir en los archivos del proyecto sin tu aprobación. Si está desactivado, cada escritura de archivo necesita tu confirmación. Consulta Aprobación automática. Interruptores de permiso para leer y editar archivos del proyecto en los ajustes de Aprobación automática 2. Edición en segundo plano (Background Edit) En Ajustes del Agent → Ajustes de herramientas (el segundo elemento de la izquierda), el interruptor Background Edit bajo el bloque Editor controla si se pueden editar archivos en segundo plano sin quitar el foco del editor. Si siempre quieres revisar antes de que se modifique algo, mantén esto desactivado. De lo contrario, el Agent podría modificar archivos sin que lo notes. El interruptor Background Edit en el bloque Editor de Feature Settings

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Se me pide instalar Git (para los checkpoints)

La primera vez que los usuarios de Windows abren SoloEnt, pueden ver el aviso que se muestra a continuación. Se debe a que Git no está instalado, pero no afecta al uso normal. Git se usa para guardar checkpoints de estado durante una conversación, de modo que puedas volver a un checkpoint y empezar de nuevo. macOS suele traer Git preinstalado; Windows normalmente requiere una instalación manual. Si no necesitas la recuperación por checkpoints, puedes ignorar este aviso por ahora; cuando lo necesites, descárgalo e instálalo desde git-scm.com. El banner de aviso sobre Git y checkpoints en el panel de SoloEnt (Git must be installed to use checkpoints)

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¿Qué es la ventana de contexto? ¿Cuándo debo abrir una nueva?

Cada ventana de sesión tiene un límite de longitud de contexto. Encima del cuadro de chat puedes ver el techo de sesión de la ventana actual y cuánto contexto se ha usado; por ejemplo el 30.2k / 300.0k de abajo: el número de la izquierda son los tokens usados y el de la derecha es el techo de contexto de la sesión actual. La barra de progreso de contexto encima del cuadro de chat de SoloEnt, mostrando 30.2k usados y un techo de 300.0k Cuando se usa mucho contexto, la memoria del modelo sobre el contenido anterior se vuelve difusa y tiende a desviarse en tareas largas. Y más grande no siempre es mejor: una ventana demasiado grande dispersa la atención del modelo y aumenta el coste, así que mantén el techo de sesión en torno a 200K–300K. Considera abrir una ventana nueva cuando:
  • La tarea actual está terminada y vas a empezar otra independiente
  • Una sola ventana ha alcanzado unos 100–150K (seguir más allá de 200K puede provocar un aumento brusco del coste)
  • Cambias a una dirección nueva no relacionada con el tema actual
Como regla general, cuando una sola ventana supera los 100k, conviene abrir una nueva.
Antes de abrir una ventana nueva, puedes usar /compact para condensar la sesión actual en un resumen breve, o pedir al Agent que resuma los puntos clave en SOLOENT.md, de modo que la nueva ventana recupere el contexto rápidamente en lugar de acumular tokens desde cero. Para más detalles, consulta Usar la ventana de contexto con criterio y la Guía de SOLOENT.md.

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¿Por qué mi proyecto ya no genera SOLOENT.md automáticamente?

Desde la v0.2.0, SOLOENT.md ya no se genera automáticamente. Puedes crearlo manualmente en cualquier etapa del proyecto con el comando /init, o prescindir de él en textos cortos o cuando no necesites seguimiento del contexto entre sesiones.

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¿Por qué a veces los archivos fallan a mitad o se regeneran repetidamente?

Las causas comunes incluyen:
  • Se interrumpió la escritura manualmente: mientras el Agent edita un archivo, editarlo tú, cerrar el cuadro de edición del Agent o cambiar el contenido mientras el modelo piensa puede provocar duplicación o truncamiento
  • La salida del modelo BYOK se trunca: la longitud máxima de salida de un modelo de terceros puede estar limitada, y una salida truncada hace que falle la llamada de la herramienta que escribe el archivo
  • El cliente está desactualizado: los clientes antiguos dan mal soporte a los modelos más recientes; comprueba tu versión y mantenla actualizada
  • El contexto de una sola ventana es demasiado largo: cuando el contexto es demasiado largo, el formato de las llamadas a herramientas que devuelve el modelo suele fallar. Ordena tu archivo de memoria SOLOENT.md y continúa en una sesión nueva, en lugar de quedarte indefinidamente en la misma