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SoloEnt utiliza Creem como procesador de pagos. Creem actúa como Comerciante de Registro (MoR), gestionando el checkout, el procesamiento de pagos y el cumplimiento normativo.

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Proceso de pago

1

Ve a tu dashboard

Hay dos formas de acceder al dashboard de suscripción:
  • Haz clic en tu avatar de cuenta para abrir el menú y selecciona Dashboard
  • (Desde v0.3.5) En la página API Configuration, haz clic en Upgrade subscription debajo de la lista de modelos gratuitos
Ambas opciones te llevan a account.soloent.ai/en/dashboard.Entrada al dashboard de SoloEnt
2

Abre la pestaña de plan de suscripción

En el dashboard, ve a la pestaña Subscription Plan para ver los planes disponibles. Elige tu plan (Lite, Pro o Max) y ciclo de facturación (mensual o anual).Pestaña de plan de suscripción
3

Procede al checkout

Haz clic en Change plan para iniciar el proceso de checkout. Serás redirigido a la página de checkout segura de Creem.
4

Introduce los datos de pago

Introduce tu información de pago en la página de checkout de Creem. Se admiten tarjetas de crédito principales y otras opciones regionales.
5

Completa el pago

Revisa tu pedido y confirma. Recibirás un correo de confirmación y tu suscripción se activará.
6

Vuelve a SoloEnt

Tras el pago, serás redirigido a SoloEnt. Las funciones de tu nuevo plan estarán disponibles de inmediato.

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Consejos de seguridad

Nunca compartas tus datos de pago, API keys o credenciales de cuenta con nadie. SoloEnt y Creem nunca pedirán tu número de tarjeta completo o contraseña por correo o chat.
Al realizar pagos:
  • Verifica la URL — Asegúrate de estar en un dominio legítimo de SoloEnt o Creem (soloent.ai, creem.io) antes de introducir datos de pago.
  • Usa conexiones seguras — Comprueba el icono del candado (HTTPS) en la barra de direcciones del navegador.
  • Evita Wi‑Fi público — Prefiere una red privada o de confianza al completar el checkout.
  • Revisa tus extractos — Revisa los extractos bancarios o de tarjeta para confirmar que los cargos coinciden con tu suscripción.
  • Protege las credenciales — No compartas tu contraseña de SoloEnt ni los tokens de sesión.
Creem utiliza cifrado estándar del sector y actúa como Comerciante de Registro, gestionando la prevención de fraude y el cumplimiento de pagos. Las API keys y webhooks se protegen con autenticación y firma HMAC-SHA256.

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Solución de problemas

Pago rechazado Comprueba que los datos de tu tarjeta son correctos y que admite transacciones internacionales. Algunos bancos bloquean pagos en el extranjero por defecto—contacta a tu banco para autorizar el cargo y vuelve a intentarlo. Suscripción no activada tras el pago Espera unos minutos y actualiza tu dashboard. Si el plan no se ha actualizado, contacta al soporte con tu correo de confirmación de pago. Cargo duplicado Si ves más de un cargo por el mismo período, contacta al soporte de inmediato con tus IDs de transacción. No puedo acceder a la página de checkout Prueba con un navegador diferente o desactiva las extensiones del navegador que puedan bloquear scripts de terceros. Asegúrate de que las cookies estén habilitadas para creem.io.

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Servicio al cliente

Para problemas de facturación, preguntas sobre pagos o problemas con la cuenta, contacta al equipo de SoloEnt en:

Contactar soporte

[email protected]
Al contactar al soporte, incluye:
  • Tu correo de cuenta
  • Una descripción del problema
  • Tu número de confirmación de pago o ID de transacción (si aplica)
Para una respuesta más rápida, únete a la comunidad de Discord donde el equipo está activo.

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Próximos pasos

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Gestionar suscripción

Saldo, facturas y cancelación