결제 절차
1
대시보드로 이동
구독 대시보드에 접근하는 방법은 두 가지입니다:
- 방법 1: Agent 오른쪽 상단의 계정 아바타를 클릭해 메뉴를 열고 대시보드 를 선택합니다
- 방법 2: 무료 모델 목록 맨 아래에서 구독 업그레이드 를 클릭합니다
2
구독 플랜 탭 열기
대시보드에서 왼쪽의 구독 플랜 으로 전환하여 사용 가능한 플랜을 확인합니다. 플랜(Lite, Pro, Max)과 청구 주기(월간 또는 연간)를 선택합니다.
3
결제 진행
플랜 변경 을 클릭하면 결제가 시작되고 Stripe의 안전한 결제 페이지로 이동합니다.
4
결제 정보 입력
결제 페이지에서 결제 정보를 입력합니다. 주요 신용카드와 기타 지역 결제 수단을 지원하며, Stripe를 통해 Alipay 구독도 지원합니다.
5
결제 완료
주문을 확인하고 제출하면 확인 이메일을 받게 되며 구독이 활성화됩니다.
6
SoloEnt로 돌아가기
결제 후 자동으로 SoloEnt로 돌아갑니다. 새 플랜 기능은 즉시 사용할 수 있습니다.
보안 팁
결제 시 유의 사항:- URL 확인 — 결제 정보를 입력하기 전에 현재 도메인이 공식 soloent.ai 또는 stripe.com인지 확인하세요.
- 안전한 연결 사용 — 브라우저 주소창에 자물쇠 아이콘(HTTPS)이 표시되는지 확인하세요.
- 공용 Wi‑Fi 피하기 — 결제는 가능한 한 개인 또는 신뢰할 수 있는 네트워크에서 완료하세요.
- 명세서 확인 — 은행 또는 카드 명세서를 정기적으로 확인해 청구가 구독과 일치하는지 확인하세요.
- 자격 증명 보호 — SoloEnt 계정 비밀번호나 세션 토큰을 공유하지 마세요.
Stripe는 업계 표준 암호화를 사용하며 Merchant of Record로서 사기 방지와 결제 규정 준수를 담당합니다. API Key와 Webhook은 인증 및 HMAC-SHA256 서명으로 보호됩니다.
상한 없는 추가 충전
Lite, Pro, Max 구독을 구매한 회원은 당기 사용량을 모두 소진한 경우 추가로 충전할 수 있습니다. 충전에는 상한이 없습니다.
문제 해결
결제 거부됨 카드 정보가 올바른지, 해당 카드가 국제 거래를 지원하는지 확인하세요. 일부 은행은 해외 결제를 기본적으로 차단합니다. 은행에 연락해 결제를 승인한 뒤 다시 시도하세요. 결제는 성공했으나 구독이 활성화되지 않음 몇 분 기다린 후 대시보드를 새로 고치세요. 그래도 플랜이 업데이트되지 않으면 결제 확인 이메일과 함께 고객 지원에 문의하세요. 중복 청구 동일 기간에 여러 건의 청구가 확인되면 거래 ID와 함께 즉시 고객 지원에 문의하세요.고객 지원
청구 문제, 결제 관련 질문 또는 계정 문제는 SoloEnt 팀에 문의하세요:고객 지원 문의
- 계정 이메일
- 문제 설명
- 결제 확인 번호 또는 거래 ID(있는 경우)
다음 단계
플랜 선택하기
플랜과 요금 비교하기
구독 관리
잔액, 청구서, 취소에 대해