브라우저가 열리지 않음
문제: SoloEnt를 시작할 때 로그인 페이지가 나타나지 않습니다. 해결책:- 백그라운드에서 브라우저 창이 열렸는지 확인 (작업 표시줄/독 확인)
- SoloEnt 창에서 로그인 URL을 찾아 수동으로 복사
- 기본 브라우저가 설정되어 있지 않으면 설정
- SoloEnt를 재시작하고 다시 시도
인증 실패
문제: 로그인 프로세스를 완료할 수 없거나 자격 증명이 거부됩니다. 해결책:- Google 또는 Microsoft 계정 자격 증명 확인
- 다른 로그인 방법 시도 (Google과 Microsoft 전환)
- 인터넷 연결 확인
- 로그인 중 VPN 일시적으로 비활성화
- 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
- 다른 브라우저 시도
앱으로 돌아갈 수 없음
문제: 로그인에 성공한 후 SoloEnt로 돌아갈 수 없습니다. 해결책:- SoloEnt가 백그라운드에서 실행 중인지 확인
- 브라우저 설정에서 외부 애플리케이션 열기 허용
- 작업 표시줄/독에서 수동으로 SoloEnt로 전환
- SoloEnt를 재시작하고 로그인 다시 완료
로그인 페이지 반복
문제: 로그인 페이지로 계속 리디렉션됩니다. 해결책:- soloent.ai에 대한 브라우저 쿠키 삭제
- 시크릿/개인 브라우징 모드 시도
- 시스템 날짜와 시간이 올바른지 확인
- 문제가 지속되면 지원팀에 문의
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