구독 규칙
취소
취소
유료 구독은 계정 또는 구독 관리 페이지에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 후에는 현재 청구 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 그 이후에는 청구되지 않으며 구독이 종료됩니다——접근 권한과 AI 크레딧도 그때 함께 중단됩니다.
재개
재개
주기 종료 시 취소하도록 선택한 경우, 주기가 끝나기 전에 계정에서 구독을 재개할 수 있습니다. 재개하면 구독은 자동 갱신을 계속합니다.
플랜 변경
플랜 변경
새 플랜의 결제가 완료되면 새 구독이 즉시 적용되고 기존 구독은 동시에 종료됩니다. AI 크레딧과 사용한 크레딧은 새 플랜에 따라 재설정되며, 선택한 주기로 청구가 계속됩니다.
환불
환불
환불이 승인되면 해당 구독은 종료되고 접근 권한과 AI 크레딧도 함께 중단됩니다. 환불 금액과 입금 시점은 결제 제공자의 규정에 따릅니다.
당사는 합리적인 사전 통지 후 플랜 기능이나 가격을 변경할 수 있습니다. 이러한 변경은 별도로 명시하지 않는 한 현재 주기 동안 이미 보유한 권익을 줄이지 않습니다. 구체적인 플랜 기능, 가격, 청구 조건은 요금 페이지 또는 계정 대시보드를 참고하세요.
잔액과 청구서 확인하기
결제가 완료되면 대시보드가 즉시 업데이트되어 새 잔액과 갱신일이 표시됩니다.
구독 취소하기
대시보드에서 현재 활성화된 플랜의 버튼이 Cancel subscription 으로 바뀝니다. 클릭하고 확인하면 현재 플랜이 취소됩니다.환불 정책
유료 구독은 원칙적으로 환불되지 않으며, 이미 사용한 청구 주기는 환불되지 않습니다. 서비스 장애, 중복 청구 또는 당사의 실수 등 합리적인 사유로 환불을 신청해야 하는 경우 team@soloent.ai 로 문의하세요. 상황을 검토하고 필요에 따라 결제 제공자와 협력하여 처리하겠습니다.고객 지원
청구 문제 또는 계정 문제는 SoloEnt 팀에 문의하세요:고객 지원 문의
- 계정 이메일
- 문제 설명
- 결제 확인 번호 또는 거래 ID(있는 경우)
다음 단계
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결제 절차와 보안 팁