浏览器没有打开
问题: 启动 SoloEnt 时登录页面没有出现。 解决方案:- 检查浏览器窗口是否在后台打开(检查任务栏/Dock)
- 在 SoloEnt 窗口中查找登录 URL 并手动复制
- 如果没有配置默认浏览器,请设置一个
- 重启 SoloEnt 并重试
认证失败
问题: 无法完成登录流程或凭据被拒绝。 解决方案:- 验证你的 Google 或 Microsoft 账户凭据
- 尝试其他登录方式(在 Google 和 Microsoft 之间切换)
- 检查你的网络连接
- 登录时暂时禁用 VPN
- 清除浏览器缓存和 Cookie
- 尝试使用不同的浏览器
无法返回应用
问题: 登录成功后,无法返回 SoloEnt。 解决方案:- 确保 SoloEnt 仍在后台运行
- 在浏览器设置中允许浏览器打开外部应用程序
- 从任务栏/Dock 手动切换到 SoloEnt
- 重启 SoloEnt 并重新完成登录
登录页面循环
问题: 不断重复重定向到登录页面。 解决方案:- 清除 soloent.ai 的浏览器 Cookie
- 尝试无痕/隐私浏览模式
- 检查系统日期和时间是否正确
- 如果问题持续,请联系支持
返回登录指南
返回主要登录说明