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サブスクリプションルール

アカウントまたはサブスクリプション管理ページから、いつでも有料サブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後も現在の請求期間終了まで引き続きサービスをご利用いただけます。以降の請求は発生せず、サブスクリプションが終了します—アクセス権限と AI 利用枠もその時点で停止されます。
期間終了時にキャンセルを選択した場合、期間終了前にアカウントからサブスクリプションを再開できます。再開後は、サブスクリプションが自動更新を継続します。
新しいプランの支払いが完了すると、新しいサブスクリプションが有効になり、以前のものは終了します。AI 予算と利用額は新しいプランに応じてリセットされ、選択した間隔で請求が継続されます。
返金が承認された場合、そのサブスクリプションは終了し、アクセス権限と AI 利用枠が停止されます。返金額と時期は決済プロバイダーの規則によります。
プランの機能や料金は合理的な事前通知をもって変更する場合があります。そのような変更は、特に明記されない限り、現在の期間における既存の特典を減らすものではありません。具体的なプランの機能、料金、請求条件は料金ページまたはアカウントダッシュボードでご確認ください。

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残高と請求書を確認

支払い完了後、ダッシュボードに新しい残高と更新日が即座に表示されます。 ダッシュボードの残高と更新日 クライアントのアカウント情報からも残高をいつでも確認・更新できます。 クライアントの残高表示 支払いが成功するたびに、登録メールアドレスに請求書が送付されます。 請求書メール

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サブスクリプションをキャンセル

ダッシュボードで有効なプランのボタンが Cancel subscription に変わります。クリックして確認すると、サブスクリプションがキャンセルされます。 ダッシュボードでのキャンセル
キャンセル後も現在の請求期間終了まで引き続きサービスをご利用いただけます。期間終了時にアクセス権限と AI 利用枠が停止し、プランが Free に戻ります。以降の請求は発生しません。

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返金ポリシー

有料サブスクリプションは原則として返金不可です。すでに使用した請求期間については返金されません。 サービス障害、重複請求、または弊社の誤りによる合理的な返金リクエストがある場合は、[email protected] までご連絡ください。お客様のケースを評価し、必要に応じて決済プロバイダーと連携して対応いたします。
返金が承認された場合、そのサブスクリプションは即座に終了し、アクセス権限と AI 利用枠が停止されます。返金額と時期は決済プロバイダーの規則によります。

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カスタマーサービス

請求やアカウントに関する問題は、SoloEnt チームまでご連絡ください：

サポートに連絡

[email protected]
お問い合わせ時には以下をご記載ください：
  • アカウントのメールアドレス
  • 問題の説明
  • 支払い確認番号または取引 ID（該当する場合）
Discord コミュニティ に参加すると、チームからより迅速なサポートを受けられます。

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次のステップ

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支払い手順とセキュリティのヒント